1. Оператор и область действия
Оператор сайта https://group-experts.ru/ — индивидуальный предприниматель Прокопенко Дмитрий Александрович, ИНН 360407005778, ОГРНИП 316366800097132.
Адрес для обращений: г. Воронеж, ул. Грамши, д. 73А, 3 этаж, оф. 301–303. Электронная почта: info@group-experts.ru.
Политика объясняет обработку данных посетителей сайта и людей, обращающихся через формы консультации и обратной связи. Обработка для заключения и исполнения договоров, проведения исследований и выполнения обязательных требований имеет самостоятельные цели и основания. Политика информирует об обработке и не заменяет согласие.
2. Обращения через сайт
Цель — получить обращение, связаться с заявителем и дать первоначальный ответ.
В форме консультации обязательны имя и телефон; сообщение необязательно. В форме обратной связи обязательны имя, телефон и сообщение; электронная почта необязательна. Формы не предусматривают загрузку файлов.
Вместе с обращением обрабатываются IP-адрес, строка User-Agent со сведениями о браузере, адрес страницы отправки, дата и время получения, сведения о форме и результате её обработки, а также отметка согласия. Эти сведения нужны для работы и защиты формы и подтверждения получения обращения и согласия.
Основание обработки обычного обращения — отдельное согласие заявителя. Оно запрашивается перед отправкой формы и не предоставляется автоматически. Для обработки, прямо предусмотренной законом, применяются соответствующие самостоятельные основания.
Не сообщайте в первоначальном обращении паспортные, банковские, медицинские данные, пароли или излишние сведения о третьих лицах. Эти формы не предназначены для целевого сбора специальных категорий или биометрических данных.
3. Порядок обработки
Обращение сохраняется в базе сайта и направляется в рабочий почтовый ящик оператора. В пределах цели выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для связи и ответа, предоставление необходимого доступа, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка осуществляется программными средствами и с участием оператора и уполномоченных им лиц. Обращения не публикуются. Согласие на обращение не используется как разрешение рекламной рассылки.
4. Хранение и прекращение обработки
Данные должны храниться не дольше, чем необходимо для цели обработки, если иной срок не предусмотрен самостоятельным законным основанием. При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в предусмотренные законом сроки, если нет основания для её продолжения.
Если обращение переходит в подготовку или исполнение договора по инициативе заявителя, необходимые данные обрабатываются для этих отношений. Это не даёт основания бессрочно хранить все копии первоначального обращения.
Прекращение обработки должно учитывать данные в базе сайта и почтовых копиях. Резервные копии предназначены для восстановления работоспособности, а не для повторного использования удалённых обращений.
5. Поставщики и внешние сервисы
Для размещения сайта и работы электронной почты используется инфраструктура Beget. Поставщику инфраструктуры данные могут быть доступны в объёме, необходимом для оказания услуг. Доступ не означает разрешения использовать обращения для собственных целей.
При отдельном разрешении посетителя используется Яндекс.Метрика. При соединении с сервисом ему доступны технические сведения о посещении, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренных страницах и действиях на сайте.
Переход по ссылкам на Яндекс Карты, отзывы и мессенджеры открывает внешние сервисы, где действуют их собственные условия. Содержание обращения не передаётся им автоматически посредством таких ссылок.
6. Аналитика
Яндекс.Метрика и Вебвизор включаются только после отдельного выбора «Разрешить аналитику». Продолжение просмотра не считается согласием. Отказ не ограничивает формы, поиск, меню или телефон.
Выбор можно изменить через «Настройки аналитики». Он сохраняется в браузере на шесть календарных месяцев. Служебная запись выбора не содержит имени, телефона, электронной почты, сообщения или рекламного идентификатора.
Поля форм и блоки с введённым пользователем текстом исключены из записи Вебвизором. Событие успешного обращения не содержит имени, телефона, электронной почты или текста сообщения. Разрешение аналитики и согласие на обработку обращения — разные решения.
Шрифты загружаются с сайта, без обращения к Google Fonts. Яндекс-карта на Контактах открывается только при переходе пользователя по ссылке.
Подробнее: Политика использования cookie и веб-аналитики.
7. Права и обращения
Можно запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Запрос направляется на info@group-experts.ru или по адресу оператора.
Укажите сведения, позволяющие найти обращение. Не присылайте копию паспорта без необходимости. Оператор может запросить соразмерное подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.
За защитой прав можно обратиться в Роскомнадзор или суд.
8. Защита данных
Оператор обязан принимать необходимые организационные и технические меры защиты, ограничивать доступ к данным и реагировать на выявленные нарушения. Меры выбираются с учётом состава данных, целей и условий обработки.
Изменение этой Политики не создаёт согласия задним числом.